"Una empresa que desarrolla docentes": mostrar a los niños cómo crecen los adultos y transmitirles una actitud seria de trabajo duro.

Desde unirse a la empresa como recién graduado hasta convertirse en administrador de aula y luego en reclutador: la trayectoria de Nakino

Nakino-san:Me encargo principalmente del reclutamiento. Trabajo en el Departamento de Marketing de Recursos Humanos, que es el departamento que "atrae personal". Me encargo de atraer clientes y reclutar personal para trabajar con nosotros.

Además de reunir a las personas y ayudarlas a reunirse, también ofrecemos programas de capacitación para toda la empresa y compartimos información en función de la satisfacción del cliente y la satisfacción de los empleados.

Nakino-san:Sí, también trabajé con niños.

Nakino-san:Así es. Para el reclutamiento de recién graduados, básicamente realizamos una sesión informativa para los estudiantes que han solicitado plaza. Las entrevistas las realizan líderes y gerentes in situ.

En relación con esto, brindo apoyo de seguimiento, como atender al solicitante, explicarle la situación, aceptar la oferta de trabajo y notificarle según los resultados. Esto también aplica a la contratación a mitad de carrera.

Entre bastidores del reclutamiento: atraer y desarrollar personas

Nakino-san:Básicamente, lo hacemos caso por caso. Actualmente, estamos reclutando a los graduados de 27 y al reclutamiento actual en paralelo, y si surge alguna oportunidad de reclutamiento a mitad de carrera, actuaremos en consecuencia.

Nakino-san:Dado que cada aula cuenta con un responsable, a veces el profesor se siente solo. Para paliar esta situación, hemos organizado sesiones de formación centradas en las conexiones horizontales, los correos electrónicos de retransmisión interna y las oportunidades de comunicación en línea con otros equipos.

Además de las reuniones matutinas y conferencias, también ofrecemos un espacio donde los empleados pueden intercambiar opiniones libremente y hablar sobre lo que quieren hacer por la empresa.

Nakino-san: A menudo nos describimos como una empresa que forma profesores, pero nuestra creencia subyacente es que si queremos que los niños crezcan, la verdadera educación requiere que los adultos que interactúan con ellos les demuestren que están creciendo y les transmitan una actitud de compromiso serio.

Por lo tanto, es importante que los adultos sigamos creciendo. Además de la formación en ventas y docencia, también ofrecemos formación de autodesarrollo, que también te ayudará a crecer.
Creo que la gente que se apasiona por la educación tendrá una buena impresión de mí.

Abordar las debilidades: La esencia de la educación aprendida a través de la formación

Nakino-san:Ya, ya.

Nakino-san:Sí, hubo momentos en los que me di cuenta de que estaba huyendo de cosas en las que no era buena y tuve que afrontarlas. Como les decía a mis hijos que se esforzaran al máximo incluso en las cosas en las que no eran buenos, yo misma no podía escapar. Así que tuve varias experiencias en las que enfrenté cosas en las que no era buena y las superé aunque pensaba: "No quiero hacer esto".

En ese momento sentí que no tenía más opción que hacerlo porque era lo que tenía que hacer, pero ahora entiendo por qué era necesario y a qué tipo de experiencia condujo, y lo veo como una experiencia positiva.

Nakino-san:Me uní a esta empresa como recién graduado y he estado trabajando aquí desde entonces, por lo que no sé mucho sobre otras empresas, pero honestamente creo que cualquier persona involucrada en la educación debería unirse a la nuestra.
Por eso quiero que todos los empleados entiendan los valores de la empresa.

Además, por mucho que trabaje un empleado, es difícil trabajar sin la colaboración de su familia. Por eso, queremos ser una empresa que influya positivamente en las familias y queremos promover este tipo de iniciativas.

Libertad para dar forma a la educación que deseas y a tus opciones profesionales.

Nakino-san:Sí, quería trabajar en algo relacionado con la infancia. Presenté solicitudes a varias empresas, incluyendo una editorial educativa, un fabricante de ropa infantil y un estudio fotográfico. De todas las empresas, decidí trabajar en esta.

Nakino-san:Cuando era director de la escuela, el momento más gratificante era cuando los clientes elogiaban y estaban satisfechos con la calidad de las clases y la marca Heroes.

En mi puesto actual, tengo más oportunidades de escuchar a la gente decir que la empresa en sí es una gran empresa, lo que me hace muy feliz y hace que mi trabajo sea más gratificante.

Nakino-san:Cuando hablamos de las iniciativas de nuestra empresa en eventos y entrevistas, a menudo escuchamos a la gente decir: "Es una gran empresa", y estamos viendo un aumento en el número de estudiantes que realmente pasan al proceso de selección.

Además, a veces los clientes presentan a otros clientes, y los empleados, a veces, presentan a sus amigos y conocidos a los nuevos empleados. Estas conexiones demuestran que se transmite el atractivo de la empresa y de los Héroes, y hacen que mi trabajo sea gratificante.

Nakino-san:Sí, de hecho, hay muchos. Algunos de los estudiantes que trabajan a tiempo parcial son antiguos alumnos de la escuela de refuerzo, y en algunos casos regresan diciendo: «Los profesores fueron tan amables conmigo que ahora quiero trabajar aquí». Es el momento en el que te das cuenta de que lo que has estado haciendo no estaba mal.

Nakino-san:Gracias. Mi trabajo implica mucho trabajo entre bastidores, como planificar y dirigir, así que no destaco mucho. Por ejemplo, cuando se trata de entrenamiento, la gente suele decirme después: "¡Ah, así que tú estabas a cargo de eso, Nakino-san!".
Así que, más que recibir palabras de agradecimiento directamente, estoy más que satisfecho con solo ver los cambios en nuestros nuevos empleados graduados, como crecer y volverse más capaces, y poder expresar sus opiniones con claridad.

Nakino-san:Sí. De hecho, la mitad de los profesores de medio tiempo del aula donde enseñaba son originalmente alumnos míos. Cuando voy a clase, a veces me llaman: "¡Profe!", y es agradable reencontrarme con ellos.
Me sorprende especialmente el cambio de apariencia de mis antiguos alumnos que ahora son universitarios, pero estoy muy agradecida de poder ver cuánto han crecido.

Nakino-san:En la educación japonesa actual, el objetivo suele ser obtener buenas calificaciones y aprobar los exámenes. Creo que la prioridad es lograrlo en el menor tiempo posible.
Sin embargo, cuando uno entra realmente en la sociedad, lo más importante es el "proceso de llegar a la respuesta correcta" y la "forma de pensar", o incluso cosas humanas básicas como "ser capaz de decir hola" y "ser puntual".

La capacidad de tener una meta y esforzarse por alcanzarla no se adquiere simplemente sentándose en un escritorio a estudiar. Queremos transmitir esta y otras habilidades a los niños.
Me alegraría que más personas empatizaran con estos valores y pensaran: «Qué maravilla» o «Quiero recibir esa educación». Y espero que esto se haga realidad en «Wawo».

Nakino-san:Lo más importante es que proporciona un entorno donde puedes realizar lo que quieres hacer.

Aunque existen manuales sobre cómo impartir clases, creo que hay un alto grado de libertad para crear tu aula ideal. Si pones en práctica lo que consideras "bueno" y cuenta con el apoyo de la comunidad local, el número de estudiantes aumentará naturalmente. En otras palabras, creo que esta es una empresa donde es fácil lograr la educación que buscas.

Y si tus ideas coinciden con la filosofía de la empresa, esta te apoyará activamente y encontrarás más compañeros que colaboren contigo. En ese sentido, creo que es un entorno donde es fácil hacer realidad tus ideas.

Nakino-san:Al principio, se te asignará un aula con estudiantes de último año y juntos aprenderán el trabajo. Una vez que cumplas con ciertos estándares, serás el responsable de un aula como tu "líder de aula".
La ubicación de su asignación variará de vez en cuando, pero hay varios patrones, como aulas nuevas o aulas existentes.

Nakino-san:No, no expresé mi deseo de hacerlo; simplemente me preguntaron: "Me gustaría crear un departamento así. ¿Qué te parece?"
Fue por esa época cuando nació mi hijo. Como la mayor parte de mi trabajo en la escuela de refuerzo es nocturno, sentí que sería difícil continuar. Agradecí mucho que me contactaran en esas circunstancias.

Nakino-san: Hay cambios de líderes de aula, pero no con frecuencia. No es muy común que los líderes de aula cambien con una transferencia deliberada. También hay casos en que los líderes son transferidos a otras funciones además de la docencia, pero esto solo ocurre en puestos de liderazgo. Generalmente, son contratados por departamento.
Sin embargo, si está en línea con los deseos del individuo y la política de la empresa, existe la posibilidad de ser transferido del trabajo en el aula al departamento de marketing, etc. Si las condiciones son adecuadas, hay una buena posibilidad.
Básicamente, queremos que los empleados aprovechen los conocimientos y la experiencia que han adquirido en el departamento al que están asignados durante un largo tiempo.

Nakino-san:Así es. Simplemente llegó en el momento justo, pero creo que es importante tener esperanza. Aún existen muchos problemas en torno a la forma en que trabajan las mujeres, pero creo que tengo un papel que desempeñar para cambiar eso, y estoy trabajando en ello.

Nakino-san:Sí, hay muchas tareas administrativas. Sin embargo, también estoy a cargo de la capacitación y el desarrollo de instructores, así que creo que si logramos mejorar la calidad de nuestros instructores hasta cierto punto, será más fácil para los empleados tomarse tiempo libre y tendrán más libertad para trabajar.
Éste puede ser un desafío perpetuo.

Nakino-san:Sí, creo que sí. Espero que mis propios esfuerzos también conduzcan a la filosofía de "transformar la educación" que ha planteado el presidente Matsuda. Creo que si una empresa de nuestro tamaño asume este reto, podemos tener un gran impacto en la sociedad.

El futuro de la educación representado a través de la filosofía y la marca

Nakino-san: Cuando me uní a la empresa como profesor, y más tarde, al interactuar con varias personas, hubo momentos en los que pensé: "Quiero hacer más cosas así". Ahora que estoy en la fase de planificación, algunas de las cosas que pensé entonces se han hecho realidad, pero también hay aspectos que aún me resultan difíciles.
Sin embargo, tengo muchas oportunidades de comunicarme con los ejecutivos y gracias a eso siento que podemos compartir los mismos valores sobre el trabajo.

Mis valores son similares a los de los ejecutivos, así que coincidimos en cosas como "esto es bueno". Confío en que si creo que algo es "bueno", la empresa también lo pensará, así que puedo seguir adelante con confianza. Siento que la empresa me anima, diciéndome: "Confía en tu instinto y lánzate", y creo que por eso estoy aquí hoy.

Epílogo