「선생님을 키우는 회사」──어른이 성장하고 있는 모습을 아이에게 보여, 진심으로 임하고 있는 자세를 전하는 것

신졸입사로부터 교실장, 그리고 채용 담당에──나키노씨의 걸음

나기노 씨:나는 주로 채용을 담당하고 있습니다. 「HR 마케팅부」라고 하는 부에 있어서, 이른바 「사람을 모으는」부문입니다. 고객을 모으는 것도, 일하는 사람을 모으는 채용도 담당하고 있습니다.

그리고, 모으는, 모여 받을 뿐만 아니라, 「고객 만족」이나 「사원 만족」도 근거한 회사 전체의 연수 제도나 의사의 공유 등의 업무도 실시하고 있습니다.

나기노 씨:네. 아이들과의 관계도 가지고있었습니다.

나기노 씨:맞습니다. 신졸 채용에서는, 기본적으로 엔트리 받은 학생을 향한 설명회를 실시하고 있습니다. 면접은 현장의 리더나 매니저가 실시합니다.

거기에 관련해 나쪽으로 어텐드나 설명, 결과를 근거로 의 내정 승낙, 통지등의 팔로우를 실시하고 있습니다. 이것은 중도 채용에서도 마찬가지입니다.

사람을 모아 사람을 키우는 채용의 뒷면

나기노 씨:기본적으로는 매번입니다. 지금은 27졸 채용과 눈앞의 채용을 병행해 가고 있어 한층 더 중도 모집도 있으면 움직인다고 하는 형태입니다.

나기노 씨:한 교실에 한 명의 교실장이 출근하고 있는 형태이므로 현장에서는 외로움을 느끼는 장면도 있습니다. 그 해소를 위해, 옆의 연결을 의식한 연수나, 사내 릴레이 메일, 다른 팀과의 온라인 교류의 장소 등을 마련하고 있습니다.

또, 아침례나 회의 뿐만이 아니라, 자유롭게 의견 교환을 할 수 있는 장소나, 회사에 대해서 하고 싶은 것을 말할 수 있는 장소도 마련하고 있습니다.

나기노 씨: 자주 「선생님을 키우는 회사」라고 표현합니다만, 아이들에게 성장해 주었으면 한다면, 접하는 어른이 우선 성장하고 있는 모습을 보여, 진심으로 임하고 있는 자세를 전하는 것이 진정한 교육이라고 하는 생각이 근저에 있습니다.

그러므로 우리 성인 자신이 계속 성장하는 것이 중요합니다. 영업이나 교무력에 관한 연수에 가세해, 자기 계발적인 연수도 준비하고 있어 그것이 자신의 성장에도 연결됩니다.
교육에 열의가 있는 분에게는, 좋은 인상을 갖고 있는 것이 아닐까 생각합니다.

서투른 도전 ──연수에서 배운 교육의 본질

나기노 씨:네, 그렇습니다.

나기노 씨:그렇네요, 자신의 서투른 것에서 도망치고 있는 것을 깨닫고, 거기에 맞서야 하는 장면이 있었습니다. 아이들에게 "약한 일도 노력하자"고 전하는 이상, 자신이 도망칠 수는 없다. 거기서 서투른 일에 직면해, 「하고 싶지 않아」라고 생각하면서도 극복하는 경험이 몇가지 있었습니다.

당시에는 「하지 않으면 안 되니까 어쩔 수 없다」라는 기분도 있었습니다만, 지금이 되어서는 왜 그것이 필요했는지, 어떤 경험으로 이어졌는지, 힘으로 떨어지고 있어, 플러스의 경험으로서 파악하고 있습니다.

나기노 씨:저는 신졸로 이 회사에 입사하고 계속 여기에서 일하고 있기 때문에 다른 회사는 모릅니다만, 교육에 종사하는 사람은 모두의 회사에 넣으면 좋다고 진심으로 생각하고 있습니다.
그러므로, 사원 모두에게 회사의 가치를 일하는 사람들에게, 이해해 주었으면 합니다.

또, 본인이 아무리 노력하고 있어도, 가족의 협력을 얻을 수 없다고 일하는 것은 어렵다. 그래서 가족에게도 좋은 영향을 줄 수 있는 회사이고, 그런 대처를 진행하고 싶습니다.

하고 싶은 교육을 형태로 할 수 있는 자유도와 커리어의 선택

나기노 씨:네, 아이와 관련된 일을하고 싶었습니다. 교육의 출판, 아이 옷 메이커, 포토 스튜디오 등, 여러 회사를 받았습니다. 그 중에서 이 회사에 취직하기로 했습니다.

나기노 씨:교실장을 하고 있었을 무렵은, 수업의 질이나 브랜드인 히어로즈를 고객에게 칭찬해 주시거나, 기뻐해 주시는 것이 제일 보람을 느끼는 순간이었습니다.

지금의 입장에서는, 회사 그 자체를 「좋은 회사군요」라고 말해 주실 수 있는 기회가 늘어나, 그것이 몹시 기쁘고, 보람에 연결되고 있습니다.

나기노 씨:이벤트나 면담의 장소에서, 회사의 대처에 대해 이야기하면 「그런 회사는 멋지네요」라고 말해지는 것이 늘어나, 실제로 전형에 진행해 주시는 학생이 늘고 있을 때입니다.

또, 고객이 다른 고객을 소개해 주시는 일이나, 종업원이 친구나 지인을 새로운 스탭으로서 소개해 주는 일도 있습니다. 그러한 연결로부터, 회사나 히어로즈의 매력이 전해지고 있다고 실감할 수 있어 보람을 느낍니다.

나기노 씨:네, 정말 많습니다. 아르바이트를 하고 있는 학생 중에는 원래 다니던 전 학원생도 있고, 「선생님께 잘 했으니까, 이번에는 자신이 일하고 싶다」라고 돌아와주는 경우도 있습니다. 온 것은 틀리지 않았다고 느끼는 순간입니다.

나기노 씨:감사합니다. 나의 일은 기획·운영 등 이면이 많기 때문에, 그다지 눈에 띄는 형태가 아닙니다. 예를 들면 연수에 대해서, 「그것, 나기노씨 담당이었군요!」라고 나중에 말해지는 일도 많아서…
그러므로 직접 감사의 말을 받는 것보다 신졸의 사원이 성장해서 할 수 있는 일이 늘어나거나 의견을 분명히 말할 수 있게 되어 가거나 그러한 변화를 보는 것만으로도 충분히 만족하고 있습니다.

나기노 씨:있습니다. 실은 지금, 제가 이전에 담당하고 있던 교실의 아르바이트의 강사씨의 절반이, 원래 나의 가르침자입니다. 교실에 가면 「선생님!」이라고 말을 걸 수 있어, 재회할 수 있는 것은 기쁘네요.
특히 대학생이 된 전학생 등은 외형도 바뀌어 놀라기도 하지만, 그렇게 성장한 모습을 볼 수 있는 것은 매우 고맙습니다.

나기노 씨:지금의 일본의 교육은, 아무래도 시험으로 좋은 점을 취하는 것이나, 시험에 합격하는 것이 목적이 되기 쉽습니다. 어떻게 하면 최단으로 거기에 도착할까, 라는 시점이 중심이 되어 있는 것 같아요.
그렇지만, 실제로 사회에 나왔을 때에는, 「정답을 이끌어 내는 과정」이나 「생각법」, 더 말하면 「인사를 할 수 있다」라든지 「시간을 지킨다」라고 하는, 사람으로서 당연한 것이 쪽이 중요하기도 합니다.

목표를 가지고 그것을 향해 노력하는 힘──그것은 책상에 앉아 공부하는 것만으로는 착용하지 않는 것입니다. 우리는 그러한 것을 포함하여 아이들에게 전하고 싶습니다.
그러한 가치관에 공감해 주는 분, 「그것은 멋지네」 「자신도 그러한 교육이 하고 싶다」라고 생각해 주시는 분이, 더 늘어 주면 기쁩니다. 그리고 그것을 「와」를 하는 장소에서 실현해 주었으면 합니다.

나기노 씨:역시 제일 큰 것은, 「자신이 하고 싶은 것을 실현할 수 있는」환경이 있는 것입니다.

수업의 진행방법 등에 대해서도 일정한 매뉴얼은 있습니다만, 그 이상으로 「자신의 이상으로 하는 교실」을 만들어 갈 수 있는 자유도가 높다고 생각합니다. 자신이 「이것이 좋다」라고 생각한 것을 실천해, 그것이 지역의 여러분에게 지지되면, 학생수도 자연스럽게 늘어나 갑니다. 즉, 자신이 목표로 하는 교육을 실현하기 쉬운 회사라고 생각합니다.

그리고, 그것이 회사의 이념과도 합치하고 있으면, 회사도 적극적으로 응원해 주고, 협력해 주는 동료도 늘어나 갑니다. 그 의미에서는, 「자신의 마음을 형태로 하기 쉬운 환경」이라고 생각합니다.

나기노 씨:처음에는 어느 정도 선배가 있는 교실에 배속되어 일을 함께 기억해 나가는 흐름이 됩니다. 일정한 기준을 충족하면 '교실장 데뷔'로 교실을 맡게 됩니다.
배속처는 그 때마다 다르지만, 새로운 교실이나 기존의 교실 등, 여러가지 패턴이 있습니다.

나기노 씨:아니, 희망을 낸 것은 아니고, 「이런 부서를 시작하고 싶은데, 어때?」라고 말씀해 주셨습니다.
그냥 그 무렵, 아이가 태어난 타이밍이기도 했습니다. 학원의 일은 밤의 근무가 중심이므로, 계속해 가는 것이 어렵다고 느끼고 있었던 곳이었습니다. 그런 가운데 말씀해 주셔서 정말 고맙게 느꼈습니다.

나기노 씨: 교실장의 교체는 있지만 빈번하지는 않습니다. 일부러 인계를 하고 교실장이 바뀐다는 것은 그다지 많지는 않습니다. 수업을 넘어 다른 업무로 옮길 수도 있습니다만, 그것은 리더직 이상의 이야기입니다. 기본적으로는 부서마다 채용되고 있습니다.
다만, 본인의 희망이나, 회사의 방침에 따르고 있으면, 교실 근무에서 마케팅부에 등의 이동도 있을 수 있습니다. 조건이 맞으면 가능성이 충분합니다.
기본적으로는 배속된 부서에서 익힌 지식과 경험을 오랫동안 활용해 주었으면 한다는 생각이 있습니다.

나기노 씨:맞습니다. 우연히 타이밍도 있었습니다만, 희망을 가질 수 있다는 것은 중요하다고 생각합니다. 여성의 일하는 방법에 대해서는, 아직도 과제도 있습니다만, 그것을 바꾸어 가는 역할을 담당하고 있다고 생각해 임하고 있습니다.

나기노 씨:그렇네요, 관리 업무는 많이 있습니다. 다만, 강사 연수나 강사의 육성도 나의 담당이므로, 일정의 레벨까지 강사의 질이 오르면, 사원이 쉬기 쉬워져, 일하는 방법의 자유도가 올라간다고 생각하고 있습니다.
이것은 영원한 도전이라고도 할 수 있습니다.

나기노 씨:네, 그렇다고 생각합니다. 나 자신의 대처도, 마츠다 사장이 내걸고 있는 「교육을 바꾼다」라고 하는 이념에 연결되어 가면 좋겠습니다. 폐사와 같은 규모의 회사가 임하는 것으로, 사회적으로도 큰 임팩트를 줄 수 있다고 생각합니다.

철학과 브랜딩으로 그리는 교육의 미래

나기노 씨: 저는 선생님으로 입사했을 때 느낀 일이나, 그 후 여러분과 관련된 가운데 “더 이런 일을 해 나가고 싶다”고 생각한 적이 있었습니다. 지금은 그 기획을 하는 측이 되어, 당시 생각하고 있었던 것이 실현되고 있는 부분도 있으면, 아직 어렵다고 느끼는 부분도 있습니다.
다만, 간부 분들과의 커뮤니케이션의 기회가 많아, 그 덕분에 일의 가치관이 공유되고 있다고 느낍니다.

간부 분들과 가치관이 가깝기 때문에, 「이런 것이 좋지요」라고 하는 생각도 일치하고 있습니다. 자신이 「좋다」라고 생각하는 것은 회사로서도 「좋다」라고 생각해 받을 수 있다고 하는 신뢰감이 있으므로, 자신감을 가지고 돌진하고 있습니다. 회사로부터도 「그 감각을 믿고 진행해도 좋다」라고 등을 누르고 있는 것처럼 느끼고 있어, 그것이 지금 여기에 있는 이유라고 생각하고 있습니다.

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