
采访:Wa有限公司
(个别指导学院英雄)

夏野由希子
和株式会社(个别指导学院英雄)
人力资源部招聘官
2019年应届毕业生入职本公司,担任班主任、班组长后休产假、育儿假。
目前在人力资源部门担任招聘人员。

“我们想让孩子们看到成年人如何真正成长。”怀着这样的愿望,Wa Corporation 在全国各地运营着个别辅导学院英雄。
我们不仅支持每个学生的学习,而且还努力创造一个教师自身可以挑战自我、发展能力的环境。
我们的理念贯穿于从招聘、培训到创新工作方式的每一个体系,旨在提供一种超越单纯“提高成绩”并培养“社会生存能力”的教育。
这次,我们采访了以教室管理员身份出道、目前负责人力资源部门招聘的 Nakino Tomoka,了解公司的理念、现场努力以及能够“实现自己想要提供的教育”的工作场所的吸引力。
“培养教师的公司”——向孩子们展示成年人的成长过程,传递认真努力的态度
从应届毕业生加入公司,到成为课堂经理,再到招聘人员——Nakino 的历程

请跟我们讲讲你的工作,Nakino 先生。
中野先生:我主要负责招聘。我在人力资源市场部工作,也就是“招人”的部门。我负责吸引客户,并招募人才。
除了聚集人才之外,我们还提供全公司范围的培训计划,并根据客户满意度和员工满意度分享信息。

您的工作内容很广泛,也很深入。您以前也做过课堂老师吗?
中野先生:是的,我也和孩子们一起工作。

您正在利用这些经验和观点来招聘员工并确保客户和员工满意度。
中野先生:是的。对于应届毕业生的招聘,我们基本上会为申请的学生举办一个说明会。面试由现场领导和经理进行。
我会提供后续支持,例如接待申请人、解释情况,然后根据结果接受录用通知。这同样适用于中期招聘。
招聘幕后:吸引和培养人才

你们定期开展招聘活动吗?
中野先生:我们基本上是逐案招聘。目前,我们27届毕业生的招聘和目前的招聘是同步进行的,如果有任何中期招聘机会,我们也会采取相应的措施。

非常感谢你。
接下来,请您谈谈贵公司为提高员工满意度所做的努力。
中野先生:由于每个教室都配备一名班主任,老师们有时会感到孤独。为了缓解这种情况,我们设置了一系列培训课程,重点关注横向联系、内部邮件转发以及与其他团队进行线上沟通的机会。
除了晨会和会议之外,我们还提供一个空间,让员工可以自由地交换意见并谈论他们想为公司做些什么。

您对 Wa 有限公司为何如此受欢迎以及人们为何想在那里工作有何看法?
中野先生: 我们经常将自己描述为一家培训教师的公司,但我们的基本信念是,如果我们希望孩子们成长,真正的教育需要与他们互动的成年人向他们展示他们正在成长并传达一种认真承诺的态度。
因此,对于我们成年人来说,持续成长至关重要。除了销售和教学技能的培训外,我们还提供自我发展培训,这也会促进你自身的成长。
我想对教育事业充满热情的人都会对我有好印象。
克服弱点:通过培训学习教育的本质

中野先生,您原本是被聘为老师的吗?
中野先生:是的。

您当老师的时候,有什么培训给您留下了深刻的印象吗?
中野先生:是的,有时候我意识到自己在逃避不擅长的事情,却又不得不面对它们。因为我告诉孩子们“即使不擅长也要尽力而为”,所以我自己也无法逃避。所以我有过几次这样的经历:面对不擅长的事情,即使心里想着“我不想做”,我还是克服了它们。
当时,我觉得我别无选择,只能这样做,因为这是我必须做的,但现在我明白了为什么这是必要的,以及它带来了什么样的体验,我认为这是一次积极的经历。

您目前作为人力资源经理负责招聘和培训工作。您特别注重哪些培训,或者有什么想与大家分享的吗?
中野先生:我以应届毕业生的身份加入了这家公司,并一直在这里工作,所以我对其他公司了解不多,但我真诚地相信,任何从事教育工作的人都应该加入我们公司。
因此,我希望所有员工都能理解公司的价值观。
此外,无论员工多么努力,如果没有家人的配合,工作都会很困难。因此,我们希望成为一家对家庭产生积极影响的公司,并致力于推广这样的举措。
自由选择自己想要的教育和职业选择

您加入WA株式会社是因为想从事教育工作,但是您不是从一开始就致力于补习班行业吗?
中野先生:是的,我想从事与儿童相关的工作。我申请了好几家公司,包括一家教育出版社、一家童装制造商和一家摄影工作室。在所有公司中,我最终选择了这家。

您现在正处于一个发展职业生涯、统领整个公司并负责向外界传播公司魅力的岗位上。目前,您觉得什么事情让您感到特别有成就感?
中野先生:当我担任学校校长时,最有成就感的时刻就是顾客对课程质量和英雄品牌的称赞和满意。
在我现在的职位上,我有更多的机会听到人们说公司本身是一家伟大的公司,这让我非常高兴,也让我的工作更有价值。

什么情况下会遇到这样的场景?
中野先生:当我们在活动和采访中谈论公司的举措时,我们经常听到人们说:“那是一家很棒的公司”,而且我们看到实际进入选拔过程的学生数量正在增加。
此外,顾客有时会把其他顾客介绍给其他人,员工有时会把自己的朋友和熟人介绍给新员工。这些联系表明公司和英雄们的魅力正在被传递,这让我的工作充满意义。

还可以通过推荐来招聘。
中野先生:是的,确实有很多。有些兼职的学生以前是补习班的学生,有些回来后会说:“老师们对我太好了,我现在想在这里工作。”那一刻,你会意识到自己一直以来的做法并没有错。

这确实是一种信任的证明。
中野先生:谢谢。我的工作很多都是幕后工作,比如策划、运营等等,所以不太显眼。比如说,训练的时候,经常有人事后跟我说:“哦,原来是你负责的啊,中野先生!”
因此,与直接收到感谢的话语相比,看到新毕业员工的成长、能力的提高、能够清晰地表达自己的意见等变化,我已经很满足了。

由于日常活动繁多,我想您现在没有太多机会直接与您的学生互动,但是您会再与您的以前的学生见面吗?
中野先生:是的。其实,我以前教过的那个教室里,一半的兼职老师都是我的学生。我去上课的时候,他们有时会叫我“老师!”,能和他们重逢真是太好了。
我对我以前的学生现在成为大学生时的外貌变化感到特别惊讶,但能够看到他们如此大的成长,我感到非常感激。

我想还有很多人不知道WA株式会社。请您谈谈该公司对那些考虑将来加入我们的人的吸引力。
中野先生:在当今的日本教育中,目标往往是在考试中取得好成绩并通过考试。我认为重点在于如何在最短的时间内达到目标。
但真正踏入社会,更重要的是“得出正确答案的过程”和“思考方式”,甚至是“会打招呼”、“守时”等人类基本素质。
拥有目标并为之努力的能力,并非仅仅坐在书桌前学习就能获得。我们希望将这种能力以及其他技能传递给孩子们。
如果更多人能够感同身受这些价值观,觉得“太棒了”或者“我也想接受这样的教育”,我会很高兴。我希望这能在“瓦沃”实现。

谢谢。这是一个非常有共鸣的信息。
年轻人的力量对于改变未来的教育至关重要。然而,即使他们雄心勃勃,或许也会有人担心自己能否成功。
请介绍一下公司对这类人员有什么样的制度和后续措施。
中野先生:最重要的是它提供了一个环境,让你可以实现自己想要做的事情。
虽然有关于如何上课的手册,但我认为在打造“理想教室”方面,自由度很高。只要将自己认为“好”的理念付诸实践,并得到当地社区的支持,学生人数自然就会增加。换句话说,我认为这是一家很容易实现你所追求的教育目标的公司。
如果你的想法符合公司的理念,公司就会积极支持你,你也会找到更多愿意与你合作的同事。从这个意义上来说,我认为这里是一个很容易将你的想法变成现实的环境。

是否有可能让新毕业生或任何加入公司的人立即负责管理课堂?
中野先生:一开始,你会被分配到高年级学生所在的教室,和他们一起学习。达到一定标准后,你就会以“班长”的身份负责一个教室。
你的任务地点会不时变化,但有各种模式,例如新教室或现有教室。

您目前在市场部工作。这是您自愿调动的吗?
中野先生:没有,我没有表达过这样的愿望,他们只是问我:“我想设立一个这样的部门,你觉得怎么样?”
那时我的孩子刚出生。由于补习班的工作大多在晚上进行,我感觉很难继续下去。在这种情况下,我真的很感激有人联系我。

老师们通常会长期负责一个教室吗?并且没有调动吗?
中野先生: 课堂负责人会变动,但并不频繁。在没有正式交接的情况下更换课堂负责人的情况并不常见。也有一些负责人被调往教学以外的其他岗位,但这仅限于领导职位。通常,他们由部门聘用。
但如果符合个人意愿和公司政策的话,有从课堂工作调到市场部等的可能性,条件合适的话,机会还是很大的。
基本上,我们希望员工能够利用他们在所负责的部门长期积累的知识和经验。

就像 Nakino 一样,即使要面对养育孩子等生活事件,拥有工作方式的选择对于刚刚开始工作的人来说也是令人安心的。
中野先生:没错。时机恰到好处,但我认为保持希望很重要。女性的工作方式仍然存在很多问题,但我正在努力解决这个问题,因为我相信自己可以为改变现状贡献一份力量。

教室太多了,看起来管理起来有点困难,但是您觉得呢?
中野先生:是的,有很多行政工作。不过,我还负责教练的培训和发展,所以我相信,如果我们教练的素质能够提高到一定水平,员工就能更容易地请假,在工作方式上也会有更大的自由。
这或许是一个永恒的挑战。

即使在整个行业中,工作条件仍然十分恶劣。
中野先生:是的,我想是的。我希望我的努力也能实现松田社长提出的“改变教育”的理念。我相信,像我们这样规模的公司,承担起这个挑战,一定能对社会产生巨大的影响。

通过哲学和品牌描绘教育的未来

您参与了株式会社WA的品牌建设,您如何平衡自己对品牌建设方向的想法和公司的整体政策呢?
中野先生: 当我以教师身份加入公司时,以及后来与各种各样的人互动时,我有时会想:“我想做更多这种事情。”现在我处于规划方面,我当时想到的一些事情已经实现了,但也有一些部分我觉得仍然很困难。
但是,我与高管们有很多交流的机会,因此我感觉我们能够分享相同的工作价值观。
我的价值观和高管们很相似,所以我们在“这很好”之类的事情上意见一致。我相信,如果我认为某件事“好”,公司也会认为它“好”,所以我能够满怀信心地前进。我感觉公司在鼓励我,“相信你的直觉,放手一搏”,我想这就是我今天来到这里的原因。

谢谢你今天
后记
通过这次采访,我感受到“培养教师的公司”这句话并非只是一句口号,而是有实际行动支撑的。
在招聘和培训过程中,Nakino 不仅尊重孩子,也尊重在职的成年人。她坚信,让孩子们学会如何面对挑战并不断成长,是教育下一代的最佳方式,这一点令人印象深刻。
Heroes是一个可以实现自己梦想的地方,对于员工来说是一个挑战和学习的地方。
在这个公司里成长起来的老师,又会继续培养新一代的孩子和同事,或许这样的循环才是最理想的教育方式之一。


